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Política de Protección de Datos de TPV360

En TPV360 nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información, así como los derechos que puedes ejercer en relación a tus datos.

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidad del tratamiento de datos

En TPV360 tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

  • Clientes y potenciales clientes:
    • Gestión de pedidos y prestación de servicios de TPV con VeriFactu, TPV con balanzas, TPV para comercios y consultoría Odoo ERP.
    • Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios.
    • Atención al cliente, soporte técnico y resolución de incidencias.
  • Proveedores y colaboradores:
    • Gestión administrativa, contable y fiscal de la relación contractual.
  • Usuarios web y formularios de contacto:
    • Responder a las consultas recibidas a través de la web.
    • Enviar información relacionada con nuestros servicios previa solicitud.
    • Análisis de navegación (cookies, estadísticas y mejora de la experiencia del usuario).

3. Legitimación para el tratamiento de datos

El tratamiento de datos se realiza conforme a las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato (prestación de servicios y gestión comercial).
  • Consentimiento expreso del interesado (en formularios de contacto y comunicaciones comerciales).
  • Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, normativa AEAT, LSSI-CE, normativa de TPV y VeriFactu).
  • Interés legítimo para el envío de información relacionada con servicios similares contratados.

4. Destinatarios de los datos

Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios (ejemplo: proveedores tecnológicos, hosting, servicios de pago, transporte de hardware).

Todos los proveedores cumplen con el RGPD y, en caso de transferencias internacionales (ej. Google), se garantiza un nivel adecuado de protección.

5. Conservación de los datos

  • Los datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual y mientras exista una obligación legal de mantenerlos (ejemplo: obligaciones fiscales y contables).
  • Los datos para fines de marketing se conservarán hasta que retires tu consentimiento.

6. Derechos de los usuarios

Como titular de los datos, puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a tus datos personales.
  • Derecho de rectificación de datos inexactos.
  • Derecho de supresión (“derecho al olvido”).
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho de oposición al tratamiento de tus datos.

Para ejercer tus derechos, envía un correo electrónico a info@tpv360.com indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad.

7. Medidas de seguridad

En TPV360 aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

8. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Actualización de la Política

TPV360 podrá actualizar esta Política de Protección de Datos en cualquier momento, comunicando los cambios de forma visible en nuestra web.

Última actualización: 01/10/2025