Ir al contenido

Política de Privacidad – TPV360

En TPV360 nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018.

1. Responsable del tratamiento de los datos

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la información personal que nos proporcionas de forma voluntaria al:

  • Rellenar formularios de contacto en nuestra web.
  • Solicitar una demo o una consultoría gratuita de Odoo ERP.
  • Suscribirte a nuestro blog o newsletter.
  • Realizar una compra o contratación de nuestros servicios (TPV con Verifactu, TPV con balanzas, consultoría Odoo ERP, etc.).
  • Interactuar con nosotros a través de correo electrónico, teléfono o redes sociales.

Los datos que podemos solicitar incluyen:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, empresa.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
  • Datos de facturación: NIF, información fiscal y bancaria (si corresponde).
  • Datos de uso de la web: dirección IP, cookies, navegador, páginas visitadas (ver nuestra Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Prestar los servicios contratados (instalación de TPV, consultoría Odoo ERP, soporte técnico, etc.).
  • Gestionar solicitudes de información realizadas a través de formularios o correo electrónico.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
  • Mejorar tu experiencia de usuario en nuestra web mediante el análisis de navegación.
  • Envío de comunicaciones comerciales (siempre con tu consentimiento previo).

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • La ejecución de un contrato (cuando contratas nuestros servicios).
  • Tu consentimiento expreso (cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales).
  • El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables y de seguridad).

5. Conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas, y mientras mantengas relación comercial con TPV360.

Una vez finalizada, los datos se mantendrán bloqueados para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o contractuales.

6. Destinatarios de los datos

No compartiremos tus datos con terceros salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación de nuestros servicios (hosting, CRM, software de gestión).
  • Administraciones públicas y organismos oficiales cuando sea obligatorio por ley.
  • Asesorías fiscales y contables en cumplimiento de obligaciones legales.

En ningún caso se venderán tus datos a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

TPV360 no transfiere datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de ser necesario, se garantizarán las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Derechos de los usuarios

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de tus datos (“derecho al olvido”).
  • Limitar el tratamiento de tus datos.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos con fines comerciales.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a info@tpv360.com, indicando tu nombre completo y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente.

9. Seguridad de los datos

TPV360 aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

10. Política de cookies

Nuestra web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Puedes consultar la información detallada en nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones de la política

TPV360 se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, notificando los cambios en esta misma página.

12. Autoridad de control

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.